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[인터뷰] DB CNS

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Didicast : 넀이버 λΈ”λ‘œκ·Έ
Didicast : 넀이버 λΈ”λ‘œκ·Έ
https://blog.naver.com/didicast/222174315776
Β 
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지식을 μ˜μƒμœΌλ‘œ μ˜μƒμ„ μ§€μ‹μœΌλ‘œ!
온라인 μ§€μ‹κ³΅μœ  μ„œλΉ„μŠ€ λ””λ””μΊμŠ€νŠΈλ₯Ό
μ‚¬μš©ν•˜κ³  μžˆλŠ” κ³ κ°μ‚¬μ˜ 이야기λ₯Ό λ“€λ €λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.
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λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ 고객 μ‚¬μš©ν›„κΈ°
#13. DB CNS
μ†Œκ°œν•΄λ“œλ¦΄ κ³ κ°μ‚¬λŠ”
λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ λ„μž…ν•˜μ—¬
λ³€κ²½λœ λ‚΄λΆ€ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό
온라인 λΉ„λŒ€λ©΄ κ΅μœ‘μ„ 톡해
λ‹΄λ‹Ήμžμ—κ²Œ 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ μ „λ‹¬ν•˜μ—¬
ꡐ윑 효과λ₯Ό κ·ΉλŒ€νšŒνžŒ
DB CNS μž…λ‹ˆλ‹€.
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DBCNSλŠ” κ΅­λ‚΄ 졜고의 μ†ν•΄λ³΄ν—˜νšŒμ‚¬μΈ
DBμ†ν•΄λ³΄ν—˜μ΄ 100% μΆœμžν•˜μ—¬ μ„€λ¦½ν•œ μžνšŒμ‚¬λ‘œμ„œ,
콜 상담 μ„œλΉ„μŠ€ 및 μžλ™μ°¨ κΈ΄κΈ‰μΆœλ™ μ„œλΉ„μŠ€μ™€
ν˜„μž₯μΆœλ™ μ„œλΉ„μŠ€ 등을 μˆ˜ν–‰ν•˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ μ „λ¬Έ νšŒμ‚¬μž…λ‹ˆλ‹€.
콜 상담 μ„œλΉ„μŠ€λŠ” μ—°κ°„ 1200λ§Œμ—¬ κ³ κ°μ—κ²Œ
μ΅œμƒμ˜ 콜 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄
μ „ μž„μ§μ›λ“€μ΄ λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
λŒ€μ™Έμ μΈ 평가 기관인 ν•œκ΅­λŠ₯λ₯ ν˜‘νšŒ μ»¨μ„€νŒ… μ„ μ •
KSQI (λŒ€ν•œλ―Όκ΅­ 우수 μ½œμ„Όν„°) 10λ…„ 연속 인증 및
ν•œκ΅­ν‘œμ€€ν˜‘νšŒμ™€ μ‘°μ„ μΌλ³΄μ—μ„œ μ£Όκ΄€ν•˜λŠ”
KS-CQI(μ½œμ„Όν„° ν’ˆμ§ˆ μ§€μˆ˜) μ‘°μ‚¬μ—μ„œ
1μœ„λ₯Ό μˆ˜μƒν•˜λŠ” λ“± μ„œλΉ„μŠ€ ν’ˆμ§ˆμ„ μΈμ •λ°›μ•˜μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
λ„€νŠΈμ›Œν¬ λΆ€λ¬Έμ—μ„œλŠ” μ „κ΅­ 880μ—¬ 개의 λ„€νŠΈμ›Œν¬μ—μ„œ
24μ‹œκ°„ 365일 μ‹ μ†ν•œ μΆœλ™ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄
λΆˆμ² μ£Όμ•Ό λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
λŒ€μ™Έμ μœΌλ‘œλŠ” λ³΄ν—˜μ‚¬ 졜초 ISO 9001 인증 νšλ“ 및
ν˜„μž₯μΆœλ™ μ „λ¬Έ μš”μ› 운영 λ“± μ „λ¬Έν™”λœ μ„œλΉ„μŠ€ κ°œλ°œμ— λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
β€œμ‹œμž‘μ€ 친절둜! λ§ˆλ¬΄λ¦¬λŠ” κ°λ™μœΌλ‘œ!β€λΌλŠ” 슬둜건으둜
μ΅œμƒμ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
DB CNS (μžλ™μ°¨ 손해 사정) ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€
http://www.idbcns.com/main.action
DB CNSμžλ™μ°¨μ†ν•΄μ‚¬μ •(μ£Ό) 고객이 κ°λ™ν•˜κ³  μ‹ λ’°ν•˜λŠ” 졜고의 μ„œλΉ„μŠ€ μ „λ¬ΈνšŒμ‚¬, μƒλ‹΄μ„œλΉ„μŠ€, SOSμΆœλ™μ„œλΉ„μŠ€, μ°¨λŸ‰κ΄€λ¦¬μ„œλΉ„μŠ€. www.idbcns.com
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DB CNSλŠ” λ‚΄λΆ€ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€ κ°œμ„  λ‚΄μš©μ„
λ‹΄λ‹Ήμžλ“€μ—κ²Œ 효과적으둜 ꡐ μš±ν•˜λŠ” 방법을 찾던 쀑
싀무 λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ 직접 μ•ˆλ‚΄ν•˜λŠ” 방법이
μ’‹κ² λ‹€κ³  μƒκ°ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
이런 μ „μ œμ—μ„œ
μ˜μƒκ°•μ˜ μ œμž‘μ΄ 쉽고
λ§Œλ“€μ–΄μ§„ κ°•μ˜λ₯Ό λ‚΄λΆ€ μ§μ›λ§Œ
κ³΅μœ ν•  수 μžˆλŠ” νμ‡„ν˜• LMSκ°€
ν•˜λ‚˜μ˜ μ„œλΉ„μŠ€μ—μ„œ μ‚¬μš©ν•  수 μžˆλŠ”
λ””λ””μΊμŠ€νŠΈλ₯Ό μ•Œκ²Œ λ˜μ—ˆκ³ 
온라인 μ‚¬λ‚΄κ΅μš± μ˜μƒ μ œμž‘κ³Ό 배포λ₯Ό μœ„ν•΄
λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ„μž…ν•˜μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
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μ˜¨λΌμΈκ°•μ˜ ν˜•νƒœλ‘œ
λ³€κ²½λœ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€μ˜ λ‚΄μš©κ³Ό
이에 따라 μ‹€λ¬΄μ—μ„œ λ‹¬λΌμ§€λŠ” 뢀뢄을
μƒμ„Έν•˜κ²Œ μ„€λͺ…ν•˜λŠ” μ˜μƒκ°•μ˜λ₯Ό μ œμž‘ν•˜μ˜€κ³ 
온라인 κ°•μ˜ ν˜•νƒœλ‘œ μ œμž‘λ˜μ—ˆκΈ° λ•Œλ¬Έμ—
이해도 더 쉽고
ν•„μš”ν•  λ•Œ μ–Έμ œλ“  λ‹€μ‹œ λ³Ό 수 μžˆλ„λ‘
μ§€μ›ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€
PCλ‚˜ 슀마트 κΈ°κΈ° μ–΄λ””μ„œλ“ 
λ³Ό 수 μžˆμœΌλ‹ˆ 맀일이 λ°”μœ μ‹€λ¬΄μžλ“€μ—κ²ŒλŠ”
μ‹œκ°„ μž₯μ†Œμ— ꡬ애받지 μ•Šμ•„μ„œ
μ’‹μ•˜λ‹€λŠ” μ˜κ²¬μ„ μ „ν•΄μ£Όμ…¨μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
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온라인 κ°•μ˜λ₯Ό μ œμž‘ν•  λ•Œ
μ‹€λ¬΄μžκ°€ 직접 λ…Έν•˜μš°λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” ꡬ성,
μ‹€λ¬΄μžκ°€ 직접 화면에 λ“±μž₯ν•˜λŠ” ν˜•νƒœλ‘œ
온라인 κ°•μ˜λ₯Ό μ œμž‘ν•˜μ—¬
μ‹€λ¬΄μ˜ λ…Έν•˜μš°λ₯Ό μ•Œλ €μ£ΌλŠ”
사내 μ§λ¬΄κ΅μœ‘μ„ μš΄μ˜ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
직접 ν•΄λ‹Ή 업무λ₯Ό μ§„ν–‰ν•˜κ³  μžˆλŠ” μ‚¬λžŒμ΄
μ„€λͺ…ν•˜λ“― μ•Œλ €μ£ΌλŠ” 온라인 κ°•μ˜λΌμ„œ
ꡐ윑 λ§Œμ‘±λ„λ„ νš¨κ³Όλ„ 맀우 λ†’μ•˜λ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€ πŸ˜€
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DB CNS 와 같이
1. μ‹€λ¬΄μžκ°€ 직접 정보λ₯Ό μ „λ‹¬ν•˜λŠ” κ΅¬μ„±μ˜
사내 κ΅μœ‘μ„ μš΄μ˜ν•˜λŠ” κΈ°μ—…, 곡곡기관, ν˜‘νšŒ
2. κΈ°μ‘΄ μ˜€ν”„λΌμΈ κ°•μ˜λ₯Ό
λΉ„λŒ€λ©΄ 온라인 μ˜μƒκ°•μ˜λ‘œ λ³€κ²½ν•˜λ©°
쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ μ˜μƒμ„
μ œμž‘ν•˜κ³  싢은 HRD λ‹΄λ‹Ήμž
λΆ„λ“€μ—κ²Œ
쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ μ˜μƒμ„ μ œμž‘ν•˜κ³ 
κ³΅μœ ν•˜κ³  싢은 μ‚¬λžŒλ“€μ—κ²Œλ§Œ
정보λ₯Ό κ³΅μœ ν•˜λŠ”
온라인 μ§€μ‹κ³΅μœ  μ„œλΉ„μŠ€
λ””λ””μΊμŠ€νŠΈλ₯Ό μΆ”μ²œν•©λ‹ˆλ‹€.
[좜처] DB CNS μ—μ„œ κ°œμ„ λœ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό λ‹΄λ‹Ήμžμ—κ²Œ 효과적으둜 μ „λ‹¬ν•˜λŠ” 방법 γ…£ λΉ„λŒ€λ©΄ μ‚¬λ‚΄κ΅μœ‘ γ…£ λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ X DB CNS κ³ κ°μ‚¬μš©ν›„κΈ°|μž‘μ„±μž λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ
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https://blog.naver.com/didicast/222174315776
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지식을 μ˜μƒμœΌλ‘œ μ˜μƒμ„ μ§€μ‹μœΌλ‘œ!
온라인 μ§€μ‹κ³΅μœ  μ„œλΉ„μŠ€ λ””λ””μΊμŠ€νŠΈλ₯Ό
μ‚¬μš©ν•˜κ³  μžˆλŠ” κ³ κ°μ‚¬μ˜ 이야기λ₯Ό λ“€λ €λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€.
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λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ 고객 μ‚¬μš©ν›„κΈ°
#13. DB CNS
μ†Œκ°œν•΄λ“œλ¦΄ κ³ κ°μ‚¬λŠ”
λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ λ„μž…ν•˜μ—¬
λ³€κ²½λœ λ‚΄λΆ€ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό
온라인 λΉ„λŒ€λ©΄ κ΅μœ‘μ„ 톡해
λ‹΄λ‹Ήμžμ—κ²Œ 쉽고 λΉ λ₯΄κ²Œ μ „λ‹¬ν•˜μ—¬
ꡐ윑 효과λ₯Ό κ·ΉλŒ€νšŒνžŒ
DB CNS μž…λ‹ˆλ‹€.
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DBCNSλŠ” κ΅­λ‚΄ 졜고의 μ†ν•΄λ³΄ν—˜νšŒμ‚¬μΈ
DBμ†ν•΄λ³΄ν—˜μ΄ 100% μΆœμžν•˜μ—¬ μ„€λ¦½ν•œ μžνšŒμ‚¬λ‘œμ„œ,
콜 상담 μ„œλΉ„μŠ€ 및 μžλ™μ°¨ κΈ΄κΈ‰μΆœλ™ μ„œλΉ„μŠ€μ™€
ν˜„μž₯μΆœλ™ μ„œλΉ„μŠ€ 등을 μˆ˜ν–‰ν•˜λŠ” μ„œλΉ„μŠ€ μ „λ¬Έ νšŒμ‚¬μž…λ‹ˆλ‹€.
콜 상담 μ„œλΉ„μŠ€λŠ” μ—°κ°„ 1200λ§Œμ—¬ κ³ κ°μ—κ²Œ
μ΅œμƒμ˜ 콜 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄
μ „ μž„μ§μ›λ“€μ΄ λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
λŒ€μ™Έμ μΈ 평가 기관인 ν•œκ΅­λŠ₯λ₯ ν˜‘νšŒ μ»¨μ„€νŒ… μ„ μ •
KSQI (λŒ€ν•œλ―Όκ΅­ 우수 μ½œμ„Όν„°) 10λ…„ 연속 인증 및
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λ„€νŠΈμ›Œν¬ λΆ€λ¬Έμ—μ„œλŠ” μ „κ΅­ 880μ—¬ 개의 λ„€νŠΈμ›Œν¬μ—μ„œ
24μ‹œκ°„ 365일 μ‹ μ†ν•œ μΆœλ™ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄
λΆˆμ² μ£Όμ•Ό λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
λŒ€μ™Έμ μœΌλ‘œλŠ” λ³΄ν—˜μ‚¬ 졜초 ISO 9001 인증 νšλ“ 및
ν˜„μž₯μΆœλ™ μ „λ¬Έ μš”μ› 운영 λ“± μ „λ¬Έν™”λœ μ„œλΉ„μŠ€ κ°œλ°œμ— λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
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μ΅œμƒμ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
DB CNS (μžλ™μ°¨ 손해 사정) ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€
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DB CNSλŠ” λ‚΄λΆ€ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€ κ°œμ„  λ‚΄μš©μ„
λ‹΄λ‹Ήμžλ“€μ—κ²Œ 효과적으둜 ꡐ μš±ν•˜λŠ” 방법을 찾던 쀑
싀무 λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ 직접 μ•ˆλ‚΄ν•˜λŠ” 방법이
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μ˜μƒκ°•μ˜ μ œμž‘μ΄ 쉽고
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온라인 μ‚¬λ‚΄κ΅μš± μ˜μƒ μ œμž‘κ³Ό 배포λ₯Ό μœ„ν•΄
λ””λ””μΊμŠ€νŠΈ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό λ„μž…ν•˜μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
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μ˜¨λΌμΈκ°•μ˜ ν˜•νƒœλ‘œ
λ³€κ²½λœ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€μ˜ λ‚΄μš©κ³Ό
이에 따라 μ‹€λ¬΄μ—μ„œ λ‹¬λΌμ§€λŠ” 뢀뢄을
μƒμ„Έν•˜κ²Œ μ„€λͺ…ν•˜λŠ” μ˜μƒκ°•μ˜λ₯Ό μ œμž‘ν•˜μ˜€κ³ 
온라인 κ°•μ˜ ν˜•νƒœλ‘œ μ œμž‘λ˜μ—ˆκΈ° λ•Œλ¬Έμ—
이해도 더 쉽고
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μ’‹μ•˜λ‹€λŠ” μ˜κ²¬μ„ μ „ν•΄μ£Όμ…¨μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
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μ„€λͺ…ν•˜λ“― μ•Œλ €μ£ΌλŠ” 온라인 κ°•μ˜λΌμ„œ
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1. μ‹€λ¬΄μžκ°€ 직접 정보λ₯Ό μ „λ‹¬ν•˜λŠ” κ΅¬μ„±μ˜
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2. κΈ°μ‘΄ μ˜€ν”„λΌμΈ κ°•μ˜λ₯Ό
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