우아한형제들은 "고객을 만족시키려면 직원을 먼저 만족시켜야 한다"는 철학을 갖고 있습니다. 석촌호수 옆에 있는 사무실, 직원들의 소원을 모은 버킷리스트, 감정노동이 심한 고객센터 직원들을 위한 8가지 프로모션, 각종 복지제도(책값 무제한 제공, 4.5일제 도입, 기념일에 자율퇴근 등) 등을 통해 직원 만족과 서비스 향상을 추구합니다. (2015-08-13 제1회 워크 스마트 포럼에서 우아한형제들 천세희 이사가 발표)