[인터뷰] 소노호텔리조트
지식을 영상으로 영상을 지식으로!
온라인 지식공유 서비스 디디캐스트를
사용하고 있는 고객사의 이야기를 들려드립니다
디디캐스트 고객 사용 후기
소개해드릴 고객사는
디디캐스트 도입하여
전국 지점에 근무 중인 직원 대상으로
진행하는 매뉴얼 교육을
비대면 온라인으로 전환한
소노 호텔 리조트입니다.
소노호텔&리조트 는 지난 20년간 고객들로부터 꾸준하고 지속적인 사랑을 받으며
능률협회 선정 브랜드파워 콘도 부분 6년 연속 1위를 기록하는 등
고객과의 평생 동반자적 관계 구축을 위해 매진하고 있습니다.
전국에 있는 호텔&리조트의 위치와 특화 서비스 등을 기준으로
테마와 브랜딩을 달리하여, 휴식공간을 제공하는 소노펠리체,
이국적인 느낌의 솔비치, 품격 있는 공간의 소노캄, 자연과 어울리는 소노벨,
캐주얼하고 편안한 소노문을 운영하고 있습니다.
고객의 다양한 취향과 니즈를 고려한 차별화된 서비스로
여행과 휴식을 선호하는 고객들에게 사랑받고 있으며
브랜딩 강화를 위해서도 전국 지점 근무 직원들을 대상으로
지속적으로 매뉴얼, 고객 특성 분석 등 다양한 주제의
사내 교육을 진행하고 있습니다.
소노호텔리조트 홈페이지
소노호텔&리조트
Check-In 체크인날짜 Hotel&Resort 호텔/리조트 Detail Condo 선택하세요 예약하기 소노호텔&리조트의 특별한 제안 더보기 비발디파크 Winter Holiday 패키지 2021.01.06 ~ 2021.02.28 110,000 ~ 소노캄 고양 (구 엠블호텔 고양) Bed & Breakfast 패키지 2020.12.18 ~ 2021.02.28 160,000 ~ 소노벨 경주 국립경주 박물관 탐험 패키지 2021.01.13 ~ 2021.02.28 107,000 ~ 쏠비치 양양 쏠비치 호텔 스페셜 패키지 2021.01.1...
www.sonohotelsresorts.com
소노호텔리조트는 주기적으로 진행되는 신규 입사자 교육과
반복적으로 설명이 필요한 업무 매뉴얼 교육을 영상으로 제작하여 활용하기로 하고
이 과정에서 온라인 강의 제작이 쉽고 하나의 서비스에서 교육관리 운영까지 편리하게 할 수 있는
온라인 지식공유 서비스 디디캐스트를 선택하였습니다.
소노호텔리조트에서 디디캐스트를 활용하여 운영하는 온라인 매뉴얼 교육의 특징은
실무 담당자 혹은 업무 선임이 강사로 등장하여 '
직접 사용방법을 알려주는 구성으로 제작되었다는 점입니다.
직접 셀프로 영상강의를 제작하는 과정이 매우 쉽고 간편하기 때문에 강사 입장에서도 부담이 적고
이렇게 제작된 온라인 강의는 실무자의 노하우가 그대로 반영되어 실용적이고
더 집중이 잘 되는 사내 교육을 완성할 수 있었습니다.
또한 PC뿐 아니라 스마트폰에서도 강의를 볼 수 있기 때문에
정해진 시간 안에 교육을 듣는 것이 어려울 수 있는
현장 직원들이 더 편하게 교육에 참여할 수 있습니다.
또한 같은 내용이 반복되는 교육 횟수가 줄어들게 되어 교육 진행자와 수강자 모두
만족도가 향상되는 긍정적인 결과를 보였습니다.
소노호텔리조트와 같이
1. 내부 직원 혹은 담당자가 직접 셀프로
교육 영상을 제작하는 기업 협회 공공기관
2. 같은 내용이 반복되는 교육과정을
주기적으로 기획 준비하는 HRD 담당자
분들에게
쉽고 빠르게 영상을 제작하고
공유하고 싶은 사람들에게만
정보를 공유하는
온라인 지식공유 서비스
디디캐스트를 추천합니다.