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교육운영팀 Wiki (2)
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CS업무를 위한 CASTIO 매뉴얼
기본 보기
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CS업무를 위한 CASTIO 매뉴얼
이름
태그
Tags
채널톡 대응 시 예상 질문과 답변
참고사항
로그인, 로그아웃
노션안내
아이디, 패스워드 문의
ADMIN 활용
비밀번호 변경 문의
노션안내
ADMIN 활용
비밀번호를 잊어버렸을 때
ADMIN 활용
수료증, 테스트 관련 문의
해당 채널 관리자 안내
수강률 문의 및 변경 반영 요청
노션안내
멤버 정보 수정 요청
ADMIN 활용
라이브룸 설정 관련 문의
노션안내
매뉴얼제공
이메일 수정 요청
노션안내
ADMIN 활용
Quick guide 및 매뉴얼
매뉴얼제공
채널톡 사라졌을 때 방법
참고사항
로그인시 화면이 하얀 상태임
참고사항
고객의 DIDICAST 사용량 계산 방법
참고사항
관리자가 라운지해제한 멤버를 다시 라운지에 넣으려면?
ADMIN 활용
didicam 비밀번호 초기화 요청시
ADMIN 활용
수료증 발급이 되지않을 때
참고사항
삭제된 멤버의 수강현황 데이터가 궁금할때
디디캐스트로 라이브 클래스 진행 시, 수강생들이 과제물을 올릴 수 있는 기능이 있나요?
로그인 시 email/PW 틀렸단 문구도 없고 화면 멈춤?
수강생 환불규정
앱 캡쳐가 되지 않을 때 활용할 수 있는 방법
참고사항
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